Kenapa pekerja tidak suka jabatan HR?

Dalam dunia korporat, jabatan Sumber Daya Manusia (HR) sering dianggap sebagai satu entiti yang tersembunyi. Walaupun peranan mereka penting dalam memastikan kelancaran operasi organisasi, banyak pekerja merasa kurang senang dengan HR. Ini mungkin disebabkan oleh pelbagai faktor, termasuk komunikasi yang tidak efektif, ketidakadilan dalam pengurusan, atau pandangan pekerja mengenai HR sebagai 'polis' syarikat. Artikel ini akan meneroka beberapa sebab mengapa pekerja tidak suka jabatan HR dan bagaimana pemahaman yang lebih baik tentang peranan mereka dapat membantu memperbaiki hubungan antara pekerja dan jabatan ini.

Kenapa Pekerja Tidak Suka Jabatan HR?

Di banyak organisasi, jabatan HR sering kali mendapat pandangan negatif dari para pekerja. Terdapat beberapa sebab mengapa pekerja berpendapat demikian. Secara umumnya, jabatan HR dianggap tidak selalu mewakili kepentingan pekerja dan lebih berfokus pada kepentingan pengurusan. Dalam hal ini, pekerja sering merasa tidak didengar dan diabaikan dalam proses pembuatan keputusan yang mempengaruhi mereka secara langsung.

Kurangnya Komunikasi

Salah satu masalah utama adalah kurangnya komunikasi antara jabatan HR dan pekerja. Banyak pekerja merasa bahwa informasi yang diberikan oleh HR tidak mencukupi atau tidak jelas. Apabila pekerja tidak mendapatkan maklumat yang diperlukan, mereka akan merasa terasing dan tidak dihargai. Oleh itu, penting bagi HR untuk meningkatkan saluran komunikasi dan memastikan pekerja dapat menyuarakan pendapat dan kebimbangan mereka.

Persepsi Sebagai 'Polis' Pejabat

Jabatan HR sering kali dipandang sebagai 'polis' pejabat yang lebih mementingkan peraturan dan disiplin daripada kesejahteraan pekerja. Pekerja mungkin merasa bahwa jabatan ini hanya muncul bila terdapat masalah atau kesalahan, menjadikan mereka merasa tidak selesa dan tertekan apabila berinteraksi dengan HR. Hal ini dapat mengakibatkan ketidakpuasan di kalangan pekerja dan mengurangkan keyakinan mereka terhadap pertolongan yang ditawarkan oleh HR.

Kebijakan yang Tidak Adil

Menghadapi kebijakan yang dianggap tidak adil juga menjadi faktor utama mengapa pekerja tidak suka jabatan HR. Apabila kebijakan dan prosedur yang ditetapkan oleh HR tidak diterapkan secara konsisten, pekerja akan merasa kurang percaya terhadap jabatan ini. Dalam situasi seperti ini, pekerja mungkin merasakan bahawa tidak ada keadilan dalam proses pengambilan keputusan, menyebabkan mereka kehilangan kepercayaan kepada HR.

Kekurangan Sokongan untuk Pekerja

Ramai pekerja menganggap jabatan HR tidak memberikan cukup sokongan dalam hal kesejahteraan mental dan emosi mereka. Baik dalam isu tekanan kerja mahupun masalah peribadi, pekerja berasa kurang diutamakan dan tidak mendapatkan bantuan yang diperlukan. HR perlu bertindak lebih proaktif dalam menyediakan sokongan kepada pekerja dan menciptakan persekitaran kerja yang lebih positif.

Pengalaman Negatif Masa Lalu

Pengalaman negatif masa lalu dengan jabatan HR boleh menjadi faktor mempengaruhi bagaimana pekerja melihat jabatan ini sekarang. Jika pekerja pernah mengalami situasi di mana HR tidak membantu atau bahkan menambah masalah yang ada, mereka akan membawa persepsi ini sepanjang kerjaya mereka. Oleh itu, adalah penting bagi HR untuk membina kepercayaan dengan pekerja melalui pengalaman yang positif dan tindakan proaktif.

Pengaruh Komunikasi dalam Hubungan Pekerja dan Jabatan HR

Dalam banyak organisasi, komunikasi yang tidak efektif antara pekerja dan jabatan HR sering kali menjadi salah satu faktor utama yang menyebabkan ketidakpuasan. Pekerja merasa bahawa jabatan HR kurang memahami keperluan dan masalah mereka, sehingga menciptakan jarak dan ketidakpercayaan. Jika jabatan HR tidak dapat menyampaikan maklumat dengan jelas atau tidak memberi respons kepada masalah pekerja, situasi ini boleh mengakibatkan frustrasi dan perasaan diabaikan. Untuk mengatasi masalah ini, penting bagi jabatan HR untuk membina saluran komunikasi yang lebih baik, mendengar dengan teliti, dan membuat inisiatif untuk menjangkau pekerja secara aktif.

Kekurangan Empati di Pihak HR

Satu penyebab besar mengapa pekerja tidak menyukai jabatan HR adalah kekurangan empati. Jabatan HR sering dilihat sebagai entiti yang lebih mementingkan prosedur dan peraturan daripada memahami keadaan sebenar yang dihadapi oleh pekerja. Apabila seorang pekerja menghadapi masalah peribadi atau profesional, mereka mungkin mencari sokongan atau bimbingan, tetapi jika HR tidak menunjukkan rasa empati dan keprihatinan, pekerja merasa tidak didengar. Dalam situasi seperti ini, penting bagi HR untuk memberikan perhatian yang lebih besar kepada apa yang pekerja alami serta menunjukkan bahawa mereka benar-benar prihatin dengan masalah yang dihadapi.

Birokrasi yang Berlebihan dalam Pengurusan Isu

Birokrasi yang berlebihan dalam pengurusan isu sering kali menjadi penghalang bagi pekerja untuk mendekati jabatan HR. Banyak pekerja merasa bahawa mereka terpaksa melalui proses yang rumit dan panjang hanya untuk menyampaikan masalah yang mungkin mereka hadapi. Prosedur yang terlalu ketat dan rumit boleh membuatkan pekerja berasa tertekan dan terbeban ketika berurusan dengan isu yang sangat penting. Semua ini boleh menciptakan persepsi bahawa HR hanya berfungsi untuk melaksanakan peraturan dan tidak peduli dengan kepentingan pekerja. Merampingkan proses dan meminimumkan birokrasi dapat membantu menjadikan HR lebih aksesibel.

Perception of Bias and Favoritism

Keadilan dan ketelusan adalah perkara penting dalam hubungan antara pekerja dan jabatan HR. Namun, banyak pekerja berasa bahawa jabatan HR wujud untuk melindungi pihak atasan dan bukan pekerja. Ini boleh menyebabkan persepsi mengenai bias dan favoritisme, di mana keputusan dan tindakan HR nampak berat sebelah. Dalam situasi seperti ini, pekerja mungkin merasa bahwa hak mereka tidak dilindungi dan suara mereka tidak didengar. Untuk mengatasi isu ini, jabatan HR perlu mengenakan praktik yang lebih telus dan adil serta memastikan bahawa semua pekerja mendapat peluang yang sama untuk bersuara tanpa rasa takut akan reperkusi.

Kurangnya Inisiatif untuk Pengembangan Pekerja

Satu lagi faktor yang dapat menyebabkan pekerja tidak menghargai jabatan HR adalah kurangnya inisiatif untuk pengembangan pekerja. Jika HR tidak mengambil tindakan aktif untuk menawarkan peluang latihan, mentoring, atau sokongan pengembangan kerjaya, pekerja mungkin merasa bahawa jabatan ini tidak menyokong kemajuan kerjaya mereka. Penawaran program latihan dan aktiviti pengembangan lain adalah penting bukan sahaja untuk meningkatkan kemahiran pekerja tetapi juga untuk menunjukkan bahawa HR berkomitmen untuk membantu mereka mencapai potensi sepenuhnya.

Ketidakpuasan terhadap Pengurusan dan Kebijakan Perusahaan

Akhirnya, banyak pekerja tidak suka jabatan HR kerana ketidakpuasan mereka terhadap pengurusan dan kebijakan perusahaan. HR sering kali menjadi pusat penggubalan dan pelaksanaan kebijakan yang dirasakan terlalu ketat atau tidak relevan bagi pekerja. Apabila pekerja merasakan bahawa kebijakan yang ada tidak mencerminkan keperluan dan realiti mereka, mereka mungkin memandang rendah jabatan HR. Untuk meningkatkan hubungan ini, penting bagi HR untuk melibatkan pekerja dalam proses pembuatan keputusan dan mengumpulkan maklum balas yang dapat membantu memperbaiki kebijakan dan prosedur yang ada.

Soalan Lazim

1. Apa sebab utama pekerja tidak menyukai jabatan HR?

Pekerja sering merasakan bahawa jabatan HR berfungsi lebih sebagai pengawas daripada penyokong. Pelbagai isu seperti pemotongan gaji, pemberhentian kerja, dan prosedur disiplin seringkali dipandang negatif oleh kakitangan. Ini menjadikan pekerja merasa tidak selesa dengan jabatan HR kerana mereka terpaksa berurusan dengan isu-isu yang menyedihkan. Selain itu, jika jabatan HR tidak berkomunikasi dengan baik atau tidak mengendahkan masalah pekerja, ia boleh menimbulkan persepsi negatif terhadap mereka.

2. Adakah jabatan HR melakukan cukup untuk mendengar isu-isu pekerja?

Seringkali terdapat persepsi bahawa jabatan HR tidak cukup peka terhadap isu-isu yang dihadapi oleh pekerja. Jika kedengaran bahawa suara pekerja tidak didengar atau dibincangkan dengan serius, ini boleh mengurangkan keyakinan pekerja terhadap HR. Selain itu, jika pekerja merasa mereka tidak diberi peluang untuk memberikan maklum balas kepada jabatan HR, mereka akan lebih cenderung untuk menganggap jabatan itu tidak relevan dengan kebajikan mereka.

3. Bagaimana penjagaan kebajikan pekerja boleh ditingkatkan oleh jabatan HR?

Jabatan HR boleh mengambil pelbagai langkah untuk meningkatkan kebajikan pekerja. Salah satunya adalah dengan menjalin komunikasi yang lebih terbuka dan jelas mengenai proses dan dasar-dasar yang berkaitan dengan pekerja. Membina program sokongan mental dan fizikal, serta menawarkan ruang untuk maklum balas pekerja, juga boleh membantu. Dengan meningkatkan hubungan antara jabatan HR dan pekerja, mereka boleh merasa lebih dihargai dan seterusnya meningkatkan kepuasan pekerja.

4. Apa yang boleh dilakukan pekerja untuk meningkatkan hubungan dengan jabatan HR?

Pekerja mempunyai tanggungjawab dalam meningkatkan hubungan mereka dengan jabatan HR. Mengambil pendekatan proaktif dengan memberikan maklum balas yang konstruktif dan menjelaskan kebimbangan mereka secara jelas dapat membantu. Selain itu, menyarankan sesi pertemuan berkala antara pekerja dan HR boleh menjadi cara yang baik untuk membina jembatan komunikasi. Dengan mewujudkan dialog yang terbuka, pekerja dapat membantu membentuk jabatan HR menjadi lebih sensitif terhadap keperluan dan harapan mereka.

Jika anda ingin membaca lebih banyak artikel seperti Kenapa pekerja tidak suka jabatan HR?, kami mengesyorkan anda melihat kategori Pengurusan bakat kami.